Escritórios
Virtuais para serviços temporários ou eventuais
Murilo M. Nogueira
Todo problema contém sua própria
solução.
(desconhecido)
Muitos negócios e empresas lidam com atividades
de duração limitada no tempo: promoção
de eventos, recrutamento e seleção,
treinamento e vendas sazonais. Essas atividades
se caracterizam pela existência de picos
de utilização de recursos - pessoal,
infra-estrutura, material - que podem ser periódicos
e recorrentes (comercialização de
ovos de Páscoa) ou quase aleatórios
(bufês para festas e casamentos e entrevistas
de emprego).
Há também negócios de curtíssima
duração, cujo ciclo de vida - criação,
projeto, produção e venda - pode
durar algumas semanas ou mesmo dias. Cite-se, como
exemplo a produção de brindes e souvenires
para eventos como shows de rock ou os Jogos Pan-americanos.
O que têm em comum ovos de Páscoa, entrevistas de emprego e Cauê?
Capacidade x Ociosidade
As atividades acima mencionadas - temporárias (cíclicas
e aleatórias) ou eventuais - possuem algo em comum:
todas exigem grande quantidade de recursos em períodos
curtos de tempo. Se vistas em um gráfico despesas
x tempo, tais atividades teriam as formas abaixo:
Embora ofereçam possibilidades de lucros em períodos
curtos, tais atividades demandam um investimento em capacidade
que poderá ficar ocioso durante a maior parte
do tempo. Esse custo fixo em pessoal e infra-estrutura
reduz o potencial de lucro do negócio e pode até mesmo
inviabilizá-lo.
Receitas - Despesas
A definição do investimento ótimo
para esse tipo de negócio pode ser sutil. Um investimento
elevado garantirá boas receitas durante o pico de
vendas, porém se constituirá em um ônus
durante os demais períodos. Já um investimento
tímido reduz os riscos, mas também os lucros
possíveis, tirando a atratividade do negócio.
No controle da dinâmica entre receitas potenciais
e despesas reais reside a “arte” de gerenciar
atividades temporárias ou eventuais. Tal controle,
contudo, poderia ser simplificado se fosse possível
um modelo de negócio cujas despesas estivessem correlacionadas
com as receitas, isto é, as despesas subiriam ou
cairiam quando as receitas subissem ou caíssem.
Como o leitor já deve ter percebido, esse modelo
pode ser viabilizado com a ajuda de um Escritórios
Virtual.
Escritórios Virtuais = Lucro
Vamos tomar como exemplo o recrutamento e seleção
de profissionais. Empresas desse ramo de atividade precisam
freqüentemente decidir se investem em grandes escritórios
para atender processos seletivos com grande número
de candidatos (que proporcionam grandes lucros) ou se mantêm
estruturas enxutas, se restringindo a atender pequenos
clientes ou atuar como terceirizados das companhias maiores.
Tais empresas têm o melhor dos mundos quando contam
com o apoio de um Escritório Virtual. Podem assim
manter uma estrutura enxuta, contratando o espaço
e recursos disponibilizados por um Escritório Virtual
nos momentos de pico de serviços e desmobilizando
esse apoio nos períodos de retração
do mercado.
Vejamos o caso real de seleção de profissionais
para um restaurante. Era necessário entrevistar
um grande número de profissionais, com capacitação
diversa, em um curto espaço de tempo.
Neste caso, foi contratado o auxílio da Espaço
2D Escritórios Virtuais para fornecer a infra-estrutura
de apoio necessária ao processo:
• Endereço comercial para publicação
do anúncio de vagas
•
Recepção para os candidatos
•
Salas para realização de entrevistas
Como vantagens adicionais, a Espaço 2D proporcionou
um endereço de fácil acesso por transporte
público (ônibus e metrô) ou particular
(estacionamento rotativo) e um ambiente tranqüilo
e confortável para realização
do processo seletivo.
Seria ainda possível alugar um número
telefônico exclusivo para atendimento dos candidatos
nas semanas anteriores aos dias de entrevista.
Corolário
Em serviços temporários e eventuais, o problema
a ser resolvido é manter, simultaneamente, custos
fixos baixos e flexibilidade para lucrar em períodos
curtos de tempo.
A solução está contida no próprio
problema: lançar mão de um recurso também
temporário, cujo custo seja proporcional à sua
utilização.
Demonstramos que os escritórios virtuais - exatamente
por poderem ser contratados em caráter temporário
e eventual - são uma ferramenta útil, se
não ideal, para viabilizar e ampliar os lucros desse
tipo de negócio.
Limitar custos sem perder receitas em uma atividade temporária é uma
equação difícil, porém com
solução real. Basta recorrer ao auxílio
de um Escritório Virtual.
